af Jen Phillips April
1. august 2020
”Vi skal til nogens hus for at tilbyde en – på – en service. Det er specielt, ”deler Maggie Springer af Diamond in the Ruff.
Dette synspunkt har udviklet en blomstrende forretningskultur såvel som en fuld skifer af klienter til hendes mobile plejeoperation i Edmond, Oklahoma.
”Når det er hundens fødselsdag, får vi dem en doggie cupcake samt tager et fødselsdagskort. Når en hunde går bort, sender vi et sympati -kort. Vi henter ligeledes telefonen, når folk ringer. Vi har en fuldtids kontorperson, der svarer telefonen hver gang. Det er vigtigt for mig, at vi går den ekstra kilometer. Vi ønsker, at folk skal forstå, at vi er interesseret, ”siger Maggie.
Denne forpligtelse til at pleje startede med Maggie som ejer/operatør tilbage i 2009. ”Jeg opdagede om mobil kæledyrspleje, mens jeg boede på østkysten. Jeg troede, det var virkelig cool. ”
Da hun valgte at flytte tilbage til sit hus specificere Oklahoma, opdagede hun en lille pleje trailer i Californien. ”Jeg gik tilgængelig såvel som kørte det tilbage. Det var 5 × 8. Det var som en klovnebil. ”
Annoncer
Nu har Diamond in the Ruff syv mobile kurbade såvel som et personale på 10 til at betjene klienter i såvel som omkring Edmond, Oklahoma. Maggie’s mand, Josh, har tilsluttet sig hende i venturen. Han håndterer vedligeholdelsen såvel som markedsføringssiden af tingene, herunder video, fotografering såvel som sociale medier. Maggie håndterer virksomhedssiden.
Maggie siger, “Vores objektive erklæring er at producere den mest positive såvel som innovative plejeoplevelse for hunde såvel som ejeren.”
For at tilfredsstille denne mission forstår hun, at den starter med et hengiven team.
Ifølge Maggie har ”alle vores diamanter personale et så højt niveau af entusiasme for deres arbejde såvel som en ekstraordinære virksomhedsprincipper såvel som værdier. Jeg kan godt lide at se dem vokse i deres erhverv såvel som mennesker. Vi fremmer opdagelse og tilbyder dem med betalte fortsatte uddannelseschancer hvert år. Som påskønnelse af deres vanskelige arbejde betaler vi ligeledes 50% af deres månedlige præmier for sundheds- og wellness -forsikringsdækning samt tilbyder adskillige fordele, bonusser samt frynsegoder. Når du opdager de bedste mennesker til at deltage i dit team, skal du behandle dem som de perler, de er! ”
Hun siger ligeledes, ”Groomers er innovative mennesker. Vi motiverer dem til at metode deres kunst samt fortsætte deres uddannelse. Der er altid en ny klipning eller en ny doodle. ”
Maggie udviklede Diamond i ruff ved netværk med andre. ”Jeg sluttede mig til netværksgrupper såvel som knyttet til et kvarter af andre små virksomhedsejere for at komme i gang. Jeg blev helt booket inden for mine allerførste fire måneder såvel som at sætte alle klienter på gentagne aftaler. ”
Hun plejer ikke længere, dog fokuserer på virksomhedssiden, herunder bog – holdning, fordel koordinering, HR, lønningsliste såvel som andre opgaver. ”Jeg fører tilsyn med virksomheden for at garantere, at vi alle løber efter det allerbedste af vores evne. Jeg har stadig netværk i vores kvarter såvel som glæde ved at støtte såvel som at arbejde sammen med andre små virksomheder, ”siger Maggie.
Hun er ligeledes dedikeret til regionale velgørenhedsorganisationer såvel som redninger. ”Jeg brænder for at betjene vores kvarter såvel som at tro, at det lærer såvel som at indpode etik, medfølelse samt forstå, at det ikke kan undervises i et klasseværelse.”
Diamond in the Ruff har produceret en kontakt -fri procedure efter kovid. ”Vores kontorpersonale håndterer alle klientinteraktioner digitalt eller over telefonen og understreger kundeservice såvel som bekvemmelighed. De producerer bookinger, samler online betalinger samt verificerer plejepriser. ”
På groomersiden bærer de masker såvel som handsker for at hente kæledyret fra en beskyttet baghave eller kasse, der slipper af med direkte menneskelig kontakt. Mobile kurbade desinficeres efter hvert besøg med en CDC -godkendt desinfektionsmiddel, der er bevist at være effektiv mod coronavirus.
”Sundhed såvel som sikkerhed er altid vores højeste prioritet,” siger Maggie.
Det fjerner, at diamanten i ruffen fortsætter med at indstille det fælles til mobil pleje. ✂
i alt
2
Aktier
2
0
0
0
0
Annoncer